Возврат товара

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Вы не можете отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, или товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Вы можете возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 1 года.

Вы также можете потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. Возврат товара производится в магазине по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Есенина, д. 1/1, ТЦ Гранд, магазин «Игрознайка» (1 этаж) с 10:00 до 19:00 по рабочим дням.

Уплаченная за товар денежная сумма, подлежит возврату в течение 10 дней с момента получения нами возвращаемого товара.

Возврат переведенных, по банковской карте, средств, производится на ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Возврат средств производится на основании товарного или кассового чека.

При отказе от сделанного заказа после его отправки по причинам, не связанным с качеством товара, доставка оплачивается покупателем. Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несёт курьерская служба.

Пожалуйста, проверяйте заказ сразу после его получения. В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который в Вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара. Курьер заберет ваш заказ, и мы обменяем его на аналогичный товар в течение недели либо вернем деньги. Если вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, обратитесь в магазин по адресу zaika@igroznayka.ru, указав номер заказа.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
  3. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);
  4. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
  5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
  6. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
  7. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).